капает вода

Если из внутреннего блока капает вода, скорее всего:

внутренний блок кондиционера висит криво либо при установке не соблюден уклон дренажного шланга;

растрескался дренажный шланг, разгерметизировался;

дренаж забился грязью;

в кондиционере установлен дренажный насос (помпа), которая сгорела либо в ней забился поплавок;